阜阳中西医肛肠医院第一届医患交流会—听王主任讲解便秘知识

  4月7日，下午阜阳中西医肛肠医院本着“一切以患者为中心”的服务宗旨，体现医院关爱患者的办院理念，成功举办了我院第一届医患交流会。本次交流会分为三个环节，一是，由我院便秘科主任王练习为广大肛肠疾病患者讲解关于便秘方面的知识。二是，在医患互动大会上为每位参会的患者发放了一份关于《住院患者满意调查表》进行民意调查，以便更好的服务患者。三是，医患互动，由王主任回答患者的疑问。

  交流会开始之前，众多肛肠疾病患者陆陆续续的来到王主任的办公室，不一会王主任周边就坐满了前来参加大会的患者。因参会的患者年龄跨度大，患者的知识水平也不同，为了让所有参会的患者都能听懂，王主任用通俗易懂的方式为大家讲解了便秘的形成原因，便秘的种类，以及如何预防等知识。

  待王主任讲解完关于便秘方面的知识后，交流会进入了第二个环节，我院住院部护士长，为大家发放调查表，护士长亲切的对大家说：“大家不要不好意思说，你们对医院的治疗，服务、收费等有任何疑问或者不满意的地方都可以提出来，我们会尽自己的努力来改善… …”。

  听了护士长的话以后，坐在窗户旁边的大娘用朴实的语言说：“治的这么好，还有啥不满意的，我满意的很… …”。听了大娘的话，在场的医护人员心里都暖暖的，这是对我们，对医院的肯定。我们必将更加努力，尽心为患者治好疾病，让他们能够尽快远离病痛恢复健康。

  在患者互动环节，一开始大家都不太好意思发表疑问，在王主任的鼓励下，慢慢的大家开始踊跃的发言，。一位大姐问王主任她没有便秘可不可以吃辣椒，王主任告诉她少量的辣椒可以促进肠道蠕动，对预防便秘有一定的用处，但是不建议吃，平时生活还是要多食玉米，香蕉、梨子，青菜等等高纤维促进肠蠕动的食物，这时又有患者问有便秘能不能吃牛羊肉，痔疮术后能不能喝酒等等，听了大家的提问后，王主任发现很多患者比较关心饮食方面的问题，王主任就详细的为大家讲解了饮食方面需注意的方面，以及平时生活中如何预防等等

  之后又有很多患者问了王主任手术后不想吃饭，肚子胀、经常4—5天没有便意怎么办，便秘能不能长期吃药调节、做痔疮手术后等年老后会不会出现肛门失禁、肛周脓肿不做手术有没有药可以治好、一喝酒为何痔疮就会出现等等患者关心的问题。王主任都一一为他们解答。

  王主任告诉大家，以前大家对便秘的认知不够，认为便秘不是一种疾病，不需要治疗，很多患者因此换上严重的心理和身体疾病，王主任告诉大家在门诊经常遇到一些便秘的患者因为长期不排便痛苦异常，向他诉说经常有自杀的念头，且很多便秘患者因为长期用药导致结肠发黑。所以大家平时一定要养成良好的饮食和排便习惯。

  短短的一个小时很快过去了，大家都带着满意的答复离开，这次的医患交流会圆满结束，王主任说：“往常很少有医生能如此仔细的为患者解答他们的疑问，很多患者在我们查房的时候想问但是又不敢问，我们提供一个机会让他们尽情的把疑问讲出来，给他们答复，一方面患者可以更好的好转，另一方面让患者带着愉快的心情治病。以后的每周四我们都会举办一次医患交流会，让更多的患者得到更好的治疗与服务”。